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1. La cabeza — Visión y estrategia
Pensar con la cabeza significa definir una trayectoria clara, ambiciosa e inclusiva. Los líderes generativos anticipan los cambios, tienen en cuenta las diversas perspectivas y proyectan su visión a largo plazo.
1.1. Connec'Sens: cocreando visiones multiculturales
Connec'Sens organiza talleres colaborativos de coaching estratégico en Francia y España. Estos enfoques promueven el surgimiento de visiones compartidas, arraigadas en contextos multiculturales y multisectoriales. Al integrar diversas perspectivas, los líderes crean hojas de ruta escalables que pueden adaptarse a las transformaciones digitales y organizacionales.
1.2. Accor: explorando nuevos horizontes posteriores a la COVID
Para anticipar los cambios en el sector hotelero tras la pandemia, Accor llevó a cabo un análisis prospectivo basado en los comentarios de los clientes y los gerentes. Este trabajo de escucha activa permitió identificar nuevas expectativas en términos de experiencia de cliente y sostenibilidad. La estrategia rediseñada ilustra la fortaleza del liderazgo generativo: ajustar la visión en función de la inteligencia colectiva.
1.3. Edenred: estrategia y responsabilidad social
Edenred ha convocado un comité estratégico internacional para desarrollar soluciones de pago responsables. Al integrar los desafíos de la transición ecológica, la empresa ha demostrado que una visión estratégica puede generar tanto un rendimiento económico como un impacto social. En este sentido, el director guía no solo la innovación, sino también la responsabilidad compartida.
2. El corazón: humanidad y empatía
El liderazgo generativo no puede existir sin una dimensión profundamente humana. El corazón encarna el arte de crear confianza, inspirar y unir a las personas en torno a una misión común.
2.1. Connec'Sens: promover la expresión de las emociones
En su apoyo, Connec'Sens despliega círculos de discurso interculturales. Estos espacios permiten a los empleados expresar sus emociones, compartir sus preocupaciones y fortalecer la cohesión. Al tener en cuenta las diferencias culturales y lingüísticas, estos enfoques crean un clima de confianza propicio para la transformación.
2.2. Accor: escuchar para fortalecer la cohesión interna
Con su programa «Open Heart», Accor ha abierto un espacio confidencial para que sus empleados puedan expresarse. Este sistema promueve un clima de confianza, reduce las tensiones y valora la voz de todos. Este tipo de iniciativa ilustra cómo el liderazgo basado en la empatía puede mejorar el clima social de manera sostenible.
2.3. Edenred: empatía más allá de la empresa
Edenred ofrece a sus equipos inmersiones en asociaciones locales. Estas experiencias confrontan a los empleados con diferentes realidades sociales y fortalecen su capacidad de entender a los demás. Al ampliar el campo de la empatía, la empresa cultiva un liderazgo en el que las personas permanecen en el centro.
3. Las manos: acción y ejecución
La visión y la empatía solo tienen valor si se encarnan en la acción. El liderazgo generativo se basa en la capacidad de transformar las ideas en resultados concretos, de forma rápida y sostenible.
3.1. Connec'Sens: actúa de inmediato para afianzar la transformación
Durante las misiones de consultoría, Connec'Sens establece ejercicios prácticos y desafíos de «acción inmediata». Los gerentes y sus equipos prueban y aplican lo que acaban de aprender directamente en situaciones reales. Esta rápida puesta en marcha garantiza que las transformaciones se arraiguen en la práctica diaria.
3.2. Accor: experimenta antes de la implementación
Accor ha probado el registro digital en algunos hoteles piloto. Este enfoque experimental permitió ajustar la solución antes de su despliegue global. La transición gradual de la idea al campo ilustra cómo las manos encarnan la visión estratégica.
3.3. Edenred: el «desafío de los 100 días»
Con su programa «Reto de 100 días», Edenred invita a sus equipos a transformar rápidamente una idea en un proyecto concreto y medible. Esta iniciativa desarrolla la agilidad organizacional y fomenta la rendición de cuentas, que es la clave del liderazgo generativo.
Conclusión: el liderazgo generativo, una posición para el futuro
El liderazgo generativo no puede reducirse a un modelo de gestión: es una posición que es a la vez lúcida, humana y eficaz. Al alinear la cabeza, el corazón y las manos, multiplica el impacto de las organizaciones y hace que la transformación sea sostenible. En un mundo marcado por la incertidumbre y la complejidad, este liderazgo inspira, compromete y deja un impacto positivo duradero.
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