Développez votre leadership avec Best Buy – Épisode 2

Dans notre dernière STORY, nous avons découvert comment DECATHLON stimule l’innovation en entreprise. Aujourd’hui, nous vous invitons à explorer une nouvelle thématique : le leadership. Pour cela, nous nous inspirons des méthodes de Best Buy, le “Darty américain”, et notamment de son ancien PDG, Hubert Joly, reconnu comme l’un des dirigeants les plus performants au monde.

À travers cette STORY, vous découvrirez comment choisir votre style de leadership, comment adopter les bonnes pratiques de Best Buy et comment transformer vos comportements pour incarner un leadership plus humain, efficace et durable.

Albert Boukhobza
|
1/10/2025

1. Choisissez votre style de leadership

Chaque leader doit identifier son style pour mieux inspirer et guider ses équipes. Dans notre premier épisode, nous avons abordé cette étape essentielle, en partageant des pratiques clés qui favorisent la cohérence et l’impact managérial.

1.1 Priorisez vos missions essentielles

Un bon manager sait hiérarchiser ses tâches et concentrer ses efforts sur ce qui compte le plus. Cette discipline permet d’éviter la dispersion et de donner une direction claire aux équipes.

1.2 Décidez et communiquez avec responsabilité

Le rôle d’un manager ne se limite pas à trancher : il implique aussi d’expliquer et de porter ses décisions avec transparence et exemplarité. C’est ainsi que naît la confiance collective.

1.3 Fixez le cap et influencez avec impact

Un leader doit être capable de tracer une vision claire et de convaincre ses équipes d’y adhérer. Cette capacité à orienter, influencer et inspirer constitue un pilier central du leadership.

2. Adoptez les bonnes pratiques de Best Buy pour améliorer votre impact de leader

L’expérience d’Hubert Joly à la tête de Best Buy illustre comment un dirigeant peut transformer une entreprise en difficulté en s’appuyant sur une vision forte et des pratiques de leadership inspirantes.

2.1 Le parcours et la vision d’Hubert Joly

Ancien consultant chez McKinsey et dirigeant expérimenté, Hubert Joly prend la direction de Best Buy en 2012, alors que l’entreprise était affaiblie par la concurrence d’Amazon. Son approche ? Redéfinir l’expérience client, aligner les prix sur ceux du marché en ligne et donner à Best Buy une mission claire : aider les clients à mieux vivre grâce à la technologie. Cette vision devient rapidement un avantage concurrentiel.

2.2 La philosophie du « Purposeful Leadership »

Pour Joly, l’entreprise n’existe pas uniquement pour générer du profit, mais pour contribuer au bien commun. Son leadership repose sur la conviction que chaque collaborateur doit connecter sa quête de sens avec celle de l’entreprise. Cette approche favorise l’engagement, la diversité et une transformation culturelle profonde.

2.3 Les bonnes pratiques de Best Buy

Parmi les enseignements tirés de Best Buy, citons :

  • Changez votre perception du travail : considérez-le comme une source d’épanouissement.
  • Encouragez l’AICV : Agilité, Innovation, Collaboration, Vitesse.
  • Découvrez votre but personnel : clarifiez votre vocation et connectez-la à votre rôle.
  • Oubliez la perfection : acceptez vos imperfections pour progresser plus vite.
  • Placez une cause noble au cœur de votre stratégie : chez Best Buy, il s’agit de transformer la vie des clients grâce à la technologie.

3. Inspirez-vous des méthodes gagnantes pour faire évoluer vos comportements

Pour incarner un leadership durable, il ne suffit pas d’adopter des pratiques : il faut transformer ses comportements. Trois dimensions clés favorisent cette évolution : la confiance, la fluidité et l’humanisme.

3.1 Confiance et partage

Le temps du dirigeant omniscient est révolu. Le leader moderne mise sur la confiance et délègue la résolution des problèmes là où ils apparaissent. Cette approche responsabilise les collaborateurs et renforce la cohésion collective.

3.2 Fluidité et collaboration

Dans un monde complexe et rapide, la collaboration est une nécessité. Cela implique de décloisonner les silos, de valoriser les compétences complémentaires et de développer un leadership fluide, capable de s’adapter aux situations et aux projets.

3.3 Humanisme et ouverture

Être leader, c’est d’abord être au service des autres. Inspiré par la philosophie Ubuntu, le leader humaniste se définit par sa capacité à relier les quêtes de sens individuelles à celle de l’entreprise. Il bâtit des ponts, valorise la diversité et incarne un leadership porteur de sens.

Conclusion – La main du leader, une métaphore inspirante

Un leader efficace est comparable à une main :

  • Le pouce représente la capacité à contrôler et à s’adapter.
  • L’index incarne la direction et la vision.
  • Le majeur symbolise l’élévation et le dépassement.
  • L’annulaire illustre l’engagement et la transmission.
  • L’auriculaire évoque la conciliation et l’écoute.
  • Enfin, le poignet incarne l’apprentissage continu et l’humilité.

En combinant ces dimensions, le leader devient un servant leader : conscient, inspirant et capable de créer de la valeur durable au service de son écosystème.

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Ils en parlent mieux que nous

J’ai eu la chance d’être accompagné par Albert pendant presque dix ans, à une période charnière de mon parcours entrepreneurial et personnel. Ce qui m’a toujours marqué chez lui, c’est sa capacité unique à voir au-delà des évidences, à percevoir les leviers de transformation profonds, aussi bien dans les organisations que chez les individus. Avec Albert, on ne parle pas uniquement de stratégie ou de performance, on travaille sur la posture, sur le sens, sur la cohérence entre ce que l’on est et ce que l’on fait. Son approche est à la fois exigeante et profondément humaine. Il a su m’aider à aligner mes choix professionnels avec mes valeurs, tout en me poussant à sortir de ma zone de confort pour avancer plus vite et plus loin. Grâce à lui, j’ai pu franchir des caps importants, structurer mes projets différemment et développer une vision beaucoup plus large, qui intègre le facteur humain comme moteur principal de réussite. Albert est un coach qui ne vous laisse pas tranquille (et c’est tant mieux) : il vous challenge, il vous inspire, et il vous aide à vous reconnecter à l’essentiel. Son impact continue encore aujourd’hui à nourrir ma réflexion et ma manière d’entreprendre. Merci Albert pour ton accompagnement sans compromis, ton écoute attentive et ta capacité à créer de véritables déclics.

Arnaud Groussac
Président
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Taram Group

Au-delà des diplômes et de la formation, Albert Boukhobza offre une très grande expérience de traitement des problème clés d’une entreprise tant par sa capacité à synthétiser les problèmes rencontrés, toujours de manière positive mais sans masquer les enjeux et logiques de résolutions des problèmes Toute l’équipe construite et menée par Albert fait preuve d’expérience et d’ouverture humaine suivant en cela la pratique de l’initiateur de Connec’Sens, pratique qui ne constitue pas une pure technique, mais la traduction même des valeurs personnelles d’Albert. Homme de grande patience, il sait se mettre au rythme de ses interlocuteurs comme nous avons vu faire peu de conseils.

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